Tidio Copilot: Müşteri Hizmetleri için AI Asistanı
Tidio Copilot, müşteri hizmetleri ekiplerinin verimliliğini artırmak amacıyla tasarlanmış ücretsiz bir AI asistanıdır. Bu araç, Zendesk, Intercom, Gorgias veya Gmail gibi farklı platformlarda daha önceki konuşmalara dayanarak önerilerde bulunur. Canlı sohbet, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere tüm kanallardaki konuşmaları analiz ederek, doğru ve markaya uygun yanıtlar üretir. Ayrıca, web sitenizden ve SSS'lerden içerik ekleyerek Copilot'un bilgi tabanını zenginleştirmek mümkündür.
Tidio Copilot, mevcut yardım masanıza önerileri üzerine yerleştiren bir Chrome uzantısı olarak çalıştığı için platform geçişine gerek duymaz. Veri güvenliğine odaklanan bu araç, Anthropic'in Claude AI'sı ile entegre edilmiştir ve en iyi güvenlik, şifreleme, GDPR ve CCPA standartlarına uygundur. Tidio Copilot, işletmelerin satış, destek ve müşteri hizmetleri otomasyonunu geliştirmelerine yardımcı olan Tidio ekosisteminin bir parçasıdır.
